面對(duì)市場(chǎng)眾多品牌和類(lèi)型的洗地機(jī)設(shè)備，很多企業(yè)目前在采購(gòu)自動(dòng)洗地機(jī)過(guò)程，除了關(guān)注洗地機(jī)本身品質(zhì)性能、價(jià)格外，對(duì)廠(chǎng)家提供的售后服務(wù)也越發(fā)重視，所以容恩作為國(guó)內(nèi)知名的洗地機(jī)品牌，一直專(zhuān)注于用精品服務(wù)創(chuàng)造品牌價(jià)值！
“客戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們的成功”，這一理念一直貫徹于容恩全國(guó)三十多家服務(wù)中心的一線(xiàn)工作中，融匯在容恩服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、體制流程建設(shè)、軟硬件建設(shè)、服務(wù)陣地建設(shè)等各個(gè)方面，全方面提升容恩在售后服務(wù)上的能力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)領(lǐng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化
團(tuán)隊(duì)是服務(wù)的主體，直接串聯(lián)起自動(dòng)洗地機(jī)產(chǎn)品和消費(fèi)者。容恩不斷吸納優(yōu)秀人才，服務(wù)力量不斷壯大。各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)、視頻會(huì)、“清潔萬(wàn)里行”等活動(dòng)載體，有效提升了服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。
流程建設(shè)，構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)重在細(xì)節(jié)，流程標(biāo)準(zhǔn)化才有章可循。免費(fèi)試用、視頻發(fā)貨、方案制定、培訓(xùn)指導(dǎo)、問(wèn)題排查、效果評(píng)價(jià)等規(guī)范流程，覆蓋從客戶(hù)咨詢(xún)到產(chǎn)品使用的各個(gè)階段。
數(shù)據(jù)建設(shè)，奠定服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
數(shù)據(jù)，未來(lái)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。容恩SAP系統(tǒng)投入使用，各項(xiàng)流程數(shù)據(jù)化、精確化；涵蓋產(chǎn)品展示、操作維護(hù)、問(wèn)題排查、故障維修等的軟件資料庫(kù)逐步完善，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)共享。
陣地建設(shè)，打造服務(wù)綜合體
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)陣地亟待升級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)全面布局的同時(shí)，作為跨界典范的容恩4S體驗(yàn)中心，下階段將在全國(guó)范圍內(nèi)部署，為客戶(hù)提供全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和精致體驗(yàn)。
品質(zhì)源于匠心、外化于產(chǎn)品、落實(shí)于服務(wù)，所以容恩一直在自動(dòng)洗地機(jī)品質(zhì)、性能、服務(wù)多個(gè)方面不斷提升，才能在目前激烈的市場(chǎng)環(huán)境乘勢(shì)而上。若目前想采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的洗地機(jī)設(shè)備，容恩自動(dòng)洗地機(jī)會(huì)是很不錯(cuò)的選擇。目前寶文可以?xún)?yōu)惠提供多款不同型號(hào)的容恩洗地機(jī)設(shè)備，歡迎有需求客戶(hù)聯(lián)系咨詢(xún)！
